亚马逊展现位置调整!自营业务又惹争议

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之前欧盟和美国都曾经对亚马逊展开过反垄断调查,就是因为亚马逊平台对自营产品和第三方卖家的不平等对待。最近外媒再次爆出亚马逊调整展示位置,将更多的流量引向自营品牌。法院于近期传唤了亚马逊CEO贝索斯到场陈述,姐夫也正面回应将会出席本周三的听证会。
亚马逊展现位置调整!自营业务又惹争议插图
媒体曝光的是搜索页面的展现位置发生了调整,通过新标签“自由品牌精选”,亚马逊自营产品并不需要和其他产品一样标上“赞助”标签,也能获得首页的展现流量。在外媒举的例子中,这些自营产品本质上也是和“赞助”产品一样来自亚马逊站内的广告系统,却固定占用了一个原本属于“赞助”的广告位置,而且还是最宝贵的第一位。这让第三方卖家不仅需要花更多的钱来投广告,也永远无法获得最好的第一名位置。
亚马逊展现位置调整!自营业务又惹争议插图(1)
案例中搜索“power bank”,一个自营产品仅仅上架了2个月,并且只有17个评论,平均也就4星。却能展现在一个有上万评价,平均4.5星的anker充电宝产品前面。这种明显不合理的排位机制,让人很难不觉得亚马逊有意扶持自己的自营产品。亚马逊对此的解释是:
亚马逊突出展示其自有品牌是因为消费者更喜欢这些品牌。平均而言,亚马逊的自有品牌产品比亚马逊市场上其他同类品牌产品具有更高的客户评价等级、更低的退货率和更高的重复购买率。因此,与其他卖家一样,亚马逊在促销和市场营销中会突出展示自己的自有品牌
简单来说就是“我们觉得消费者更加喜欢我们的产品,所以我会突出展示我们的自营产品”,这种说辞眼不眼熟?没错,川大统领也在自己出现明显防疫纰漏,导致支持率大幅度下降的时候,说过一句“我觉得很多人都很喜欢我啊”
亚马逊展现位置调整!自营业务又惹争议插图(2)
所以美国政府这次就反垄断事宜传唤姐夫,可以说真的替所有卖家出了一口恶气。这次事件还和以往差别很大。在这次之前姐夫也曾多次因为各种指控被传唤,但是姐夫本人没有一次到场过,都是由代理人出庭操作。而本周三是姐夫第一次出席反垄断调查的听证会,并且将会首次对反垄断指控作出正面公开回应。
亚马逊要面临的反垄断指控
早在去年美国开始了对亚马逊的反垄断调查,主要是确定亚马逊作为平台方有没有滥用平台权利。目前这一调查已经接近了尾声,对当事公司CEO的传唤将会作为调查的最后几个环节之一。
“我想听听首席执行官的意见,并向我们提供一份可以总结他们见解的最终报告”——反垄断小组负责人戴维·西西里恩(David Cicilline)
根据反垄断小组的官方说法,他们虽然并没有直接指控公司违反反垄断法,也没有权利强制大公司拆分其业务模块。但是反垄断小组可以根据自己的判断,对现有反垄断法提出修改建议甚至制定新的法律。并借此向联邦贸易委员会或是其他监管机构施加压力要求他们来执行惩戒。因此这个听证会对于亚马逊非常重要,尤其是最近各路媒体都在煽风点火,批评亚马逊借平台优势对第三方卖家进行不平等竞争。所以姐夫首次亲自出面,对反垄断调查作出正面回应,也侧面说明姐夫对这件事的重视程度。当然,美国政府方面也不会轻易对亚马逊动手,尤其是在疫情爆发时,人们对在线购物的需求一再暴涨。现在亚马逊的重要性也越来越大,这会让有关机构在实施对亚马逊的政策时更加谨慎,所以短时间内我们应该是看不到美亚的自营业务拆分了。不过大家也不用灰心,反垄断调查即便是无法拆分自营,也会有其他相对缓和的政策来限制自营对第三方的不平等竞争情况,这次传唤姐夫也会对亚马逊有一个有效的敲打警示作用,最近我们应该就能看到亚马逊对搜索算法的一些收敛,可能还会适量减少自营产品的展现,也算是短期的一个小利好了。
周三要是姐夫公布了啥重要的政策和方向,我会第一时间在我们的群中通知大家,没群的同学赶紧私聊我拉你。另外有个好消息!今天我们的跨境爆单群已经2周年啦!!大家在我们群中互换资源,讨论亚马逊的是是非非不知不觉已经过去2年,有时候大家还是会因为群聊消息多而错过了我们的重要内容。
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